Блокировка от Озон Банка

Всем добрый день!
Так случилось, что по совету родственников я решил открыть Ozon карту. Радости моей не было предела, легкое открытие, нормальный функционал и т.д. Но спустя несколько дней после использования я столкнулся с следующей проблемой: не смог перевести деньги по СБП вообще никому, даже себе. Решил что это временные сбои я благополучно забросил попытки перевести деньги и решил вернуться к этому на следующий день. Но как же сильно я удивился когда не получилось и на следующий день. Было решено зайти в чат с техподдержкой, в котором я к своему удивлению увидел следующую информацию: переводы заблокированы в связи с нарушением порядка использования (ред флаг №1: в приложении не высвечивается уведомление о том, что пришло какое-либо сообщение в чат, поучитесь у Тинькова). В недоумении я потребовал от техподдержки разъяснений по данному вопросу, на что меня заставили ожидать около 4-х часов. Затем сотрудник техподдержки Елена затребовала от меня пояснение по каждому поступившему мне переводу: от кого, когда, за какие заслуги, документальное подтверждение (родственные связи, договоры купли-продажи, аренды и т.д.). По итогу мне пришлось: 1. Требовать у моей матери чеки о переводах в PDF формате и отправлять в техподдержку. Так же искать свидетельство о моём рождении чтобы подтвердить родственные связи. 2. Предоставлять чеки о переводах от жены и свидетельство о браке. 3. Искать договор купли-продажи автомобиля, требовать чек о переводе у нового владельца (продажа осуществилась в рассрочку, последнюю часть платежа он отправил как раз на озон карту). По итогу техподдержка (спустя 12 часов) начала задавать вопросы в духе "А почему сумма не совпадает?", "А вот у вас тут перевод на 1000 рублей был, подтвердите от кого" и т.д. По факту имеем следующее: 1. На карте данного "банка" у меня зависла достаточно большая сумма денег, которую я не могу вывести даже на свой счет. 2. Техподдержка отвечает "по желанию", пару раз в сутки. 3. Техподдержка не обладает минимальным знанием грамматики для работы в данной сфере (косноязычны). Как только выведу свои деньги - закончу сотрудничество. И никому не рекомендую.