Озон банк

06.02.2024 12:26
383
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, летом 2023 года сменила номер, при этом имея озон карту, потом не смогла переводить деньги на нее, хочу удалитьаккаунт, но не получается, писала в тех поддержку, но ответа так и не поступило. Очень надеюсь, что проблема решиться, так как я вообще пересталала там покупать товары, буду ждать ответа, заранее спасибо.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-02-06T15:40:36+03:00
Здравствуйте. Извините, что в поддержке отвечаем не сразу. Понимаем, что такого быть не должно, и уже работаем, чтобы исправить ситуацию. Закрыть счёт можно при обращении в чат банка. Для этого рекомендуем восстановить доступ к номеру телефона, который привязан к счёту. Если такой возможности нет, то вы можете направить на наш юридический адрес следующие документы: нотариально заверенную копию паспорта и заявление о закрытии счёта по Почте России. Адрес для отправки документов: 123112, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный Округ Пресненский, Пресненская набережная, дом 10. Чтобы мы могли отправить шаблон заявления, напишите, пожалуйста, в личные сообщения или в комментариях к отзыву свой электронный адрес.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка