Скрытая комиссия по дебетовым картам

07.02.2024 15:36
1049
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем доброго дня!

На днях столкнулся с проблемой в ОТП Банке. Давно не пользовался их дебетовой картой. "ОТП Максимум Цифровая", так называется.

На днях зашел в мобильное приложение и обнаружил, что счет "вычистили" под ноль. Написал обращение в чат. Ответили, что это комиссия за отсутствие транзакций по карте длительное время. При этом, в тарифах на обслуживание карты ни слова об этом нет! А сам банк ссылается на тарифы РКО. 

И еще ложка дегтя. Бонусные рубли конвертируются кратно 500.

Два дня потратил на решение проблемы. Написал чтоб вернули деньги. Добровольно не хотят.

Как-то так.

Как же выжить банку, если не отщипнуть в тихую у клиента... :))

Всем добра! 

И 10 раз подумайте, нужна ли Вам такая дебетовая карта этого банка.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-02-08T14:22:16+03:00
Уважаемый Олег, спасибо за Ваш отзыв. Я отменила начисленную комиссию по договору, во избежание дальнейшего начисления плат рекомендуем закрыть счет карты. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо поддержке ОТП Банка за внимательное отношение и понятные ответы!

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе службы поддержки ОТП Банка. 1 августа в 09:05 я обратилась в чат с вопросом по последнему платежу в Яндекс на 449 ₽. Мне нужно было... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо сотрудникам ОТП Банка за внимательность и подробный разбор моего вопроса!

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки ОТП Банка, потому что после общения с операторами у меня остались исключительно положительные впечатления. Обращалась 16 августа 2026 года в... Читать полностью

03.09.2026

Выписка по счёту

Оценка 5

Искал как сформировать выписку по дебетовому счёту за три месяца, в приложении сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 3 сентября в 03:50Марат дал пошаговую инструкцию... Читать полностью

03.09.2026

Отличная работа Елизаветы

Оценка 5

18 августа обратился в техподдержку ОТП банка с вопросом про функции скрытия баланса. Потому что у большинства банков эта идея реализована очень хорошо и можно сразу зайти в... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

02 сентября 2026 г. в 11:30 я обратилась в чат приложения ОТП банка по поводу кэшбэка за ЖКХ. Так как в приложении Мосэнергосбыт не проходил платеж, оплату провела через... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие условия

Оценка 5

Добрый день, оформила дебетовую карту, привезли в удобное время и день, курьер вежливый все объяснил, порадовало то, что ничего не навязывали, в приложении все понятно , условия по... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка