Отличный банк с понятным алгоритмом взаимоотношений: клиент-банк-третьи лица

08.02.2024 11:12
565
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С момента начала работы банка пользуюсь виртуальной и пластиковой картой и уже есть возможность оставить комментарий! Всё бы хорошо, но я потерял карту и обратился в поддержку. Мне быстро ответили, что перевыпуск займет на тот момент какое-то время, но если я не блокирую карту - могу пользоваться виртуальной без ограничений. Поддержка работает без голосового сопровождения, но на все вопросы отвечают быстро. Убедился достаточно быстро и обходился легко без пластиковой карты. Удобство мобильного приложения, как и у многих других банков, но в банке Озон есть возможность держать"перед глазами" лимиты рассрочки, графики блатежей, источник списания средств и удобство (наглядность) досрочного погашения. Мгновенно перестраивается график платежей, что не может не радовать. При досрочном погашении "не всплывают" неожиданности от банка, чем грешат некоторые другие. Пластиковую карту мне перевыпустили .Пластик даёт возможность выбирать направления кешбэк и наглядно через приложение следить за свим бонусным счётом. СПБ на удобном и понятном уровне оформления и любым способом. Отдельное направление целой совокупности удобств в работе с одноименным маркетплейсом. Мгновенные перечисления, возврат денежных средств, возможность перевода и пополнения счёта и другие удобства. Пожалуй основные перечислил, но других приятных "мелочей" больше. Их необходимо отражать с интерфейсом программы. Хотя вполне возможно, что обзор сделаю. Да! И проблем с банкоматами не было вообще    

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-21T11:48:42+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий. 21.02.2024 Получили письмо от автора с дополнительной информацией. Оценку зачли.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-02-08T11:41:19+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны качеством нашей работы. Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка