Пользование дебетовой картой
Оформил дебетовую карту в приложении ОЗОН. начал по немногу переводить денег для покупки товаров, все шло хорошо, пока не попал на товар, который поставляется через СДЕК и выставили дорогую доставку, а я с другой банковской карты деньги уже перевел. Когда я понял, что с дорогой доставкой товар дороже чем в магазине, решил вернуть деньги с карты озонбанка на другую свою карту и вот тут то и началось. Оказалось с карты озонбанка переводы запрещены, я даже реквизиты карты не могу посмотреть, отсылает на повышение лимитов, а для переводов нужно онлайн подтверждение личности. Я перешел по ссылке, выдало QR код для телефона, отсканировал телефоном, вывело в приложение и началось, свотографируйте паспорт, отошлите, сделайте фото с паспортом и отошлите, наберите адрес и отошлите. Я все это сделал, после отсылки адреса, меня попросило приложение еще раз набрать адрес, потом еще и еще. В итоге я позвонил на горячую линию, с меня спросили проверочное слово, все сошлось, но все что смогли сделать на горячей линии - это принять обращение. ОзонБанк по работе с дебетовыми картами - это сплошная некомпетентность, я такого еще не видел. Такое впечатление, что в озонбанке работают первоклассники-делетанты. чем это закончится я не знаю пока, вроде сам озон работает не плохо и товары есть качественные и довольно по хорошей цене, а банковское обслуживание простоубило на повал. ОЗОН СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ С ВАШИМ БАНКОМ - это просто ужас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...