Вполне удобный банк, адекватная служба поддержки

08.02.2024 22:57
526
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь дебетовой картой с конца 2023 года. 

Для начала отмечу удобное минималистичное приложение, в котором всё просто и понятно, прямо хочется пожать руку программистам и дизайнерам.

Использую для ежедневных покупок по выбранным категориям кешбэка. При наличи подписки "Озон Премиум" можно выбрать 5% кешбэка на рестораны и фастфуд, что приятно, так как питание - это довольно большая статья расходов каждого человека.

Поддержка адекватная. Обращался с вопросом о категориях кешбэка, а именно - можно ли изменить предложенные на выбор категории, на что был получен ответ - категории предлагаются рандомно.

Другими функциями, кроме обычной оплаты картой и использвания её на маркетплейсе, не пользовался. Кешбэк приходит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-22T15:33:20+03:00
Спасибо за отзыв! С учетом приложенного скриншота, оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-02-09T06:27:18+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Очень приятно, что вы отметили столько преимуществ в сотрудничестве с нами. Продолжим радовать вас качественными продуктами и высоким уровнем сервиса. Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка