Не хотят вернуть мои деньги

08.02.2024 23:09
913
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Банк отказывается вернуть мои личные средтсва по переплате за кредит. Не реагируют на заявление в чате, а также на письменное заявление. Всегда находят новую причину, чтобы не платить. Лучше не связывайтесь с таким банком. Не возвращают 2473,64 руб

Сначала написали нужно откыть счет и деньги переведут туда, потом написали, что нужно заявление от руки, потом написали, что нужно заявление распечатать. Длится это уже с середины января. Заявление в Центробанк и Роспотребнадзор отправлено.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-02-09T15:45:49+03:00
Уважаемая Елена! спасибо за Ваш отзыв. Для возврата переплаты необходимо заполнить заявление по форме МФК (организация, где был оформлен займ). Вами заполнено заявление, но оно на имя генерального директора МФК, который уже не работает в организации. Необходимо заявление переписать и не указывать ФИО генерального директора. Заявление можно направить в Чат АО "ОТП Банка", сотрудник зарегистрирует обращение и заявление будет направлено в работу. С уважением, Шерстюк Екатерина ОТП Финанс

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка