Озон банк - обманщики?

Думал, что самый худший банк, не ориентированный на клиента, это Сбер, но Озон банк переплюнул даже его... Оказывается деньги, переведённые клиентом на виртуальную карту Озон банка, вернуть НЕВОЗМОЖНО. Никак. Вместо того, чтобы просто вернуть деньги на карту другого банка, с которой они поступили на карту Озон банка, сотрудники поддержки банка сначала рассказывают, что для этого надо повысить аккаунт с анонимного до базового, а когда выясняется, что это сделать невозможно "по техническим причинам" (со слов тех же сотрудников поддержки), тупо отказываются вернуть деньги, и предлагают оплатить этими деньгами мобильную связь. 5 тысяч рублей - на мобильную связь? Ребята, вы с башкой давно поссорились? Я просто хочу закрыть свой счет в Озон банке, вернуть свои деньги, и не иметь больше с Озон банком никаких взаимоотношений!

Служба поддержки не просто некомпетентна, а абсолютно некомпетентна. При ответах на вопросы, не прописанные в их скрипте, они начинают нести ерунду. Например на вопрос "какой закон обязывает меня это делать...?" они отвечают "для того, чтобы...". И это при том, что я в своём вопросе даже заранее уточнил, что отвечать мне "для чего" - не надо, я и так это знаю!

В результате этих действий банка я вынужден был, чтобы не потерять совсем свои деньги, совершать на Озоне покупки, которые мне особо и не нужны. Ну и как с такими обманщиками иметь дело? Вцепились в мои деньги двумя руками, и не вернули их только ради того, чтобы не потерять даже мизерную прибыль???

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛА С ЭТОЙ КОНТОРОЙ, В КОТОРОЙ РАБОТАЮТ ОДНИ ОБМАНЩИКИ!!! IMHO.

P.S. А почему на странице, где я ставлю оценки банку, нельзя поставить отрицательные оценки? Считаю, что такому банку, как Озон банк, даже единицы будет много!