Помощь в установке мобильного приложения

09.02.2024 21:02
400
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В сязи со сменой смартфона я столкнулась с проблемой,что приложения Халва/Совкомбанк нет магазинах приложений. А без мобильного приложения никуда,потому что внем вся нужная информация доступна в любое время,так же всегла если вопросы какие-то,то я пишу в чат и мне всегда помогают. Я 09.02. 2023 обратилась в отделение по адресу Зорге 11. Пришла,в отделениине было очередей,меня поприветствовали и сразу предложили помощь. сотрудника помогла мне установить приложение,также мы привязали карту в приложении,также мне помогли наладить оплату NFC, вобщем очень приятные и отзывчивые сотрудники,которые максимально быстро решают все вопросы и проблемы.Я очень довольна,что являюсь клиентом имеено такого лояльного к своим клиентам банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-22T13:07:44+03:00
Спасибо за отзыв.Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность сотрудников? 24.03.2024 С учетом дополнительной информации, полученной от автора, оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-02-14T10:56:58+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Роману!

Оценка 5

22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.

Оценка 5

Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам... Читать полностью

31.08.2026

Промокод на кэшбек найден!

Оценка 5

Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?».  Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате... Читать полностью

30.08.2026

помощь в дистанционном закрытии

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка