Это банк испортит вашу кредитную историю! Поддержка 2 месяца не может решить проблему
На Яндекс.Банке был подключен "улушенный Сплит", который представлял из себя, что-то вроде кредитной карты. Примерно в начале октября 2023 года, я понял, что в целом, он мне нужен, и была подана заявка на закрытие счёта. Заявку рассмотрели, карту через месяц закрыли, справку о том что кредитки больше нет и банк не имеет претензий и вроде бы всё хорошо.
В январе, я в другом банке узнаю, что у меня есть оказывается кредитная долговая нагрузка, от Яндекс.Банка. В БКИ "ОКБ" - числится кредит от Яндекса.
Не понимая, что происходит, я позвонил в ОКБ. Они подтвердили, что кредит от Яндекса есть и пока Яндекс не предоставит информацию о том, что счёт закрыт - он так и будет числится.
И дальше начался ад в виде поддержки банка, которая решает вопросы на уровне автоответов вроде "Передали коллегам, отвали от нас дорогой клиент". Коллегам они "Передают" уже 2 месяца и никак не передадут. Напомню, сам счёт был закрыт в ноябре, а заявка на его закрытие была подана в октябре. Никакой обратной связи банк не даёт, и судя по всему проблему решать не спешит. Может жалоба тут поможет, дальше только жалоба в ЦБ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Отличная поддержка
29.08.2026 года в 12:09 я обратилась в чат Яндекс банка за помощью в использовании карты Сплита, так как я первый раз ее оформила и не понимала, как она работает. Сотрудник...
Подробная консультация по МСС-кодам по акции - задание по карте Сплита
01 сентября 2026 года я увидела баннер в мобильном приложении Яндекс Банка - откройте карту супер Сплита и оплатите покупку от 1000 руб., награда 2500 баллов. В 15:09 я обратилась...
Разъяснили нюансы досрочного погашения сплита
Периодически использую карту Яндекс сплит для покупок. У меня как раз была задолженность по карте, и я мне захотелось закрыть ее несколько раньше. При этом я не знал можно ли так...
Супер сплит
Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не...
Решение вопроса по оплате Сплитом
Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до...
Отмена платежа супер сплит
Здравствуйте. Оплатил покупку в Спортмастере через супер сплит, в приложении появился график платежей и сумма. Потом отказался от заказа, а график платежей и сумма остались...
Милая служба поддержки
Оформила заказ в Яндекс Сплит, списался платеж. Но вдруг вспомнила, что у меня есть промокод и баллы. Заказ отменила и переоформили, но возврат зачелся не сразу, а через три дня, и...