Действительно телефонный террор!

12.02.2024 11:20
852
10
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Добрый день.

С осени 2023 года начали поступать звонки от сотрудников ОТП-банка с вопросами, знаю ли я некоего К-ва или П-ва с просьбой передать ему данные о задолженности. Несколько раз я отвечала, что не знаю такого! Просила удалить мой номер из базы дозвонов, тк, возможно, мой номер телефона ранее принадлежал действительно лицу, знавшего этого К-ва П-ва. Вроде бы на месяц помогло. Сейчас снова дозвоны от роботов, что на мой адрес выезжают сотрудники банка (долго ж им ехать придется). Периодически поступают звонки угрожающего характера с "посылом" погасить по хорошему задолженность. Хочется уже сказать сотрудникам банка, можно же при таких ответных жалобах включить голову и проверить принадлежность моего номера телефона и той анкеты, которую оставлял К-ов-П-ов, в которой было указано, кому принадлежит данный номер телефона!!! Я была клиентом банка ОТП, мой номер телефона и мои паспортные данные есть в личном деле! Ну можно же все это сверить! Или только на отъ..сь отвечают и вникать не хотят! И хотелось бы узнать, как удалить свои персональные данные из банка ОТП? Ни при каких обстоятельствах более не обращусь за их услугами!

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-02-14T15:34:28+03:00
Уважаемая Анастасия, спасибо за Ваш отзыв. После получения Вашего отзыва, я направила информацию руководству данного подразделения. На текущий момент Ваш номер телефона исключен, звонки и СМС Вам поступать не будут. Информация будет обновлена в течение 5 дней. Приношу извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Быстро помогли разобраться с накопительным счётом

Оценка 5

10 августа 2026 года заметил в мобильном приложении ОТП Банка накопительный счёт, который я не помнил, чтобы открывал самостоятельно. Решил не оставлять это без внимания и написал... Читать полностью

10.08.2026

Быстрые ответы и компенсация в чате, но скрытые условия по ЖКХ и отказ фиксировать претензии старых клиентов

Оценка 4

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка, активно пользуюсь дебетовой картой. Хочу отметить хорошую скорость работы поддержки на первой линии: 26 июня 2026 года в районе 17:36 я... Читать полностью

26.06.2026

Вопрос по накопительному счету

Оценка 5

Здравствуйте. В ОТП банке у меня имеется накопительный счет на ежедневный остаток, 11 июня в чате поддержки мобильного приложения задал вопрос об актуальной ставке по этому счету... Читать полностью

16.06.2026

Продукты банка