Блокировка счёта

Озон картой пользуюсь уже давно, регулярно совершаю с её помощью покупки на маркетплейсе, всё было хорошо

11.02 хотел купить новый телефон. Перевёл деньги на карту озон, сделал заказ. 

Перевод отсуществлял со своего счёта в другом банке через СБП. 

После увидел, что на другом маркетплейсе есть возможность купить товар дешевле, решил сделать заказ там. Отменил заказ на озон, опять же через СБП сделал перевод на свою карту другого маркетплейса.

Но через некоторое время решил всё же сделать заказ на озоне. 

Снова перевёл деньги на озон через СБП сам себе, попытался сделать заказ... И оказывается, мой счёт был заблокирован за подозрительный вывод средств, в момент, когда я переводил средства с карты озон на карту другого маркетплейса. 

Уведомление об этом было в чате, но оно не выводилось никуда, потому что чат озон банка отделён от чата основного приложения. 

Зачислились деньги обратно на озон без проблем, только сделать теперь с ними ничего нельзя. Сумма почти 70 тысяч.

Ещё раз хронология:

1. Перевод денег через сбп со стороннего банка на карту озон

2. Заказ, отмена заказа

3. Перевод через СБП в третий банк

4. Блокировка счёта

5. Перевод через сбп на карту озон, средства заморожены. 

Все переводы по СБП на один и тот же, привязанный к озон, номер телефона. 

Первая линия техподдержки по телефону отвечает мгновенно, заявка создаётся, но вот в чате уже никто не пишет. 

Раньше я слышал много подобных историй про другой очень известный банк, но они смогли наладить свою систему. Озон, видимо, пока не справляется. 

Я ещё понял бы, если б они заблокировали вывод средств с карты озон, но блокировка произошла уже после. От чего она защищает? 

Другие отзывы по этой теме надежды на быстрое решение вопроса не дают. 

По словам техподдержки, мне нужно будет дежурить на телефоне в течении недели (5 рабочих дней) в ожидании звонка. 

В общем, любой перевод с карты озон через СБП самому себе может привести к блокировке счёта и заморозке средств.

Как карта для покупок на озон пойдет, как банк - нет. 

Я неоднократно делал подобные перебросы средств сам себе в различных банках и проблем ни разу не возникало.