МТС кешбэк
Совершила покупку 21.01.2024 в магазине МТС на сумму 62 тысячи рублей, от этой суммы должен был прийти кешбэк в размере 20% от суммы, средний срок начисления 21 день, в итоге спустя этот срок, кешбэк так и не начислили, каждый день в поддержке меня кормят завтраками.
Каждый раз переносят даты, в поддержке сначала пишут, что вопрос будет решаться в течении 3 дней, это мне написали 12.02.2024, в итоге сегодня, 14.02.2024 мне пишут, что вопрос решается в течении 3-14 дней, но самое интересное, что буквально через минуту мне пишут, что решение вопроса продлится до 27 дней, так как произошел технический сбой.
Каждый раз поддержка не может нормально ответить и решить проблему, хотелось бы уже получить адекватное решение проблемы!
Хотелось бы еще отметить, что их "извинительные" 100 баллов пришли примерно через полчаса, хотя они мне не нужны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Подключение к семейной группе подписки МТС
В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я...
Отключение платной услуги
Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там...
Начисление кэшбэка
Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и...
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...
Подписка Private
Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по...
Звонок на горячую линию МТС
Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я...