Банк отказывается закрывать рассрочку, по которой товар даже не был забран

15.02.2024 21:56
718
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

03.02.2024 был открыт договор с банком 30***63, рассрочка на видеокарту в Ситилинке. Прочитав сплошь негативные отзывы о банке, и что это не банк по сути, а МФК, было решено отказать от рассрочки не получая товар. О чем был предупрежден банк и Ситилинк. В Ситилинке 05.02.2024 при личном посещении было составлено заявление на возврат денежных средств банку. Так же было получено письмо от Ситилинка, что он на деньги банка не претендует и товар не выдавался. Как банк, так и Ситилинк утверждали, что все решится за максимум неделю.

На 15.02.2024 ситуация не изменилась, кредит (или правильнее сказать займ) все так же висит в личном кабинете. В результате звонка в Ситилинк уточнили, что деньги уже давно возвращены в банк, на что банк при звонке сообщает что у них техническая ошибка и деньги могут идти до 30 дней, при этом приближается дата первого платежа. 

Довольно очевидно, что банк добивается просрочки по платежу за товар, который даже не был получен, дабы в дальнейшем спихнуть это еще и в отдел взыскания/коллекторам. Прошу обратить внимание на методы работы банка.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-02-16T04:26:04+03:00
Уважаемый Автор, спасибо за Ваш отзыв. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Заранее признательны Вам за уделенное время. С уважением, ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.2%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Приложение снова работает

Оценка 5

04.08.2026г в 11:00 посетил отделение банка в Краснодаре по поводу затруднения с переустановкой мобильного приложения ОТП Банк. Необходимо было вовремя внести платёж по кредиту... Читать полностью

05.08.2026

Все отлично, но плохо то, что изменили категории кешбека

Оценка 5

Оформляла рассрочку в стоматологической клинике, этот банк был одним из одобривших. А так как до этого я слышала, что у него есть хорошие кешбеки (давайте честно, мы выбираем какой... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка