Повышенный процент для новых «старых» клиентов

01.03.2024 13:24
832
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день! Утром 01.03.2024 в районе 08-30 зашел в приложение и увидел рекламный банер о с предложением открыть накопительный счет со ставкой 16%. Прочитав условия я понял, что данная повышенная ставка предоставляется только новым клиентам (открывшим накопительный счет впервые) в связи с чем очень расстроился. 01.03.2024 в 13-30 по местному времени обратился в чат поддержки Альфа Банка с уточняющим вопросом, кто считается новым клиентом и кто может претендовать на открытие накопительного счета с повышенной ставкой. Спустя 1 минуту ожидания мне ответил оператор Данил, вежливо поздоровался и спросил чем может помочь, я озвучил вопрос и он после уточнения пояснил, что так как я закрыл накопительный счет более 90 дней назад, то при открытии я вновь буду являться новым клиентом и получу повышенный процент 16% на два месяца, чему я был очень рад. Дополнительно попросил скинуть мне ссылку на условия программы, что консультантом было сделано практически молниеносно. Хочу выразить благодарность консультанту Данилу за четкость и полноту развернутых ответов и грамотную консультации. Спасибо Альфа-Банк за высококлассных сотрудников и за конкурентные банковские продукты. Скриншоты подтверждающие изложенные обстоятельства направляю на электронную почту банки ру.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-08T11:28:18+03:00
Письмо получили, спасибо. Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-07T21:14:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.22%
решено проблем
204 619
отзыва
200 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по вкладам и накоплениям

Оценка 5

Обратился в чат мобильное приложения 21.09.26 г. в 18.39. Сотрудник Оксана очень подробно рассказал и объяснила условия по накоплениям и вкладам, было непонятно что значит " новые... Читать полностью

21.09.2026

Помогли открыть накопительный счёт под выгодный %

Оценка 5

16 сентября в 12:56 обратилась в чат банка с просьбой помочь открыть накопительный счёт под максимальные 14%. Мне было непонятно, как расчитываются %%, если счёт закрою не через 2... Читать полностью

17.09.2026

Условия вклада

Оценка 5

01.08.2026 у меня возникли вопросы по вкладу. Я участвовала в акции со вкладом под 20% проценты годовых на 2 месяца на 50.000р максимум и они прошли. А потом случилось... Читать полностью

10.09.2026

Моя просьба была выполнена

Оценка 5

Я хотела приумножить свои накопления и открыла накопительный счёт. Но впоследствии сравнила доходность по вкладам и накопительному счёту и оказалось, что доходность по вкладам выше... Читать полностью

08.09.2026

Быстрое обслуживание в Альфа-Банке

Оценка 5

Я обратилась в Альфа Банк 22.07.2026г. в отделение по адресу Спб, ул. Б.Конюшенная, д.19/8. Я хотела открыть альфа-вклад Акционный с повышенной ставкой в 20%., который доступен... Читать полностью

08.09.2026

Отключение автопродление вклада

Оценка 5

Добрый вечер! 5 сентября я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка чтобы мне отключили автопродление вклада, так как после пролонгации вклада проценты становится маленькие. И лучше... Читать полностью

08.09.2026

Оператор очень хотел помочь

Оценка 5

Я захотела открыть краткосрочный вклад и 03.09.2026 года обратилась к операторам Альфа-Банка в онлайн чат с вопросом, могут ли они в рамках чата открыть краткосрочный вклад. Мне... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка