Худший банк

Открыл дебетовую карту Supremo Mir, примерно через месяц от банка пришло сообщение о том, что я могу бесплатно пользоваться бизнес залами по системе mir pass. Не разобравшись с тем, что бесплатно можно посещать бизнес зал только выполнив определённые условия решил воспользоваться и 4 декабря 2023 года оформил посещение для своей мамы, которая совершала перелет. В декабре списаний за этой перелет не было. В январе 20 и 22 января 2024 г. было совершено ещё два посещения биз зала. Всего 3 посещения, 1 человеком. 25 января начались списания за посещение бизнес зала списали деньги со всех счетов, что были 6820, 29 списали с рублевого счета и 161.10 ¥ со счета в юанях за посещение бизнес зал 4 человек 31.12.2023 года зал Grey Wall. (31 по моей карте никто бизнес зал не посещал). 2 февраля банк списал 2000 рублей за посещение бизнес зала 4 декабря 2023 г. Я составил обращение в банк 2 февраля, узнал, что я не выполнил условия по бесплатному посещению (ну ок спишите за платное, стоит это 2000 рублей за посещение. Итого 6000 рублей. Но верните деньги, которые банк списал или ошибочно или преднамеренно, обогащаясь за счёт клиента). Обращение банк зарегистрировал 2 февраля, в чате меня уведомили, что рассматривать будут в течение 3 дней. До 8 февраля ответа по обращению от банка не поступило. 8 февраля повторно составил обращение, его зарегистрировали. Опять ждал, что решат 3 дня. 13 февраля, в чате пришло сообщение, ответить на вопрос на кого зарегистрирована карта on pass. Это сообщение я не видел, так как пуш уведомления от банка не приходят и нужно заходить в онлайн чат и проверять сообщения. Так как я не ответил в чате, моё обращение просто закрыли!!! Сегодня зашёл в банк и обнаружил ещё одно списание на сумму 2740 рублей (эти деньги поступили на расчетный счёт с накопительного счета). Списаны за дебиторскую задолженность. Написал в чате, ответили, что за посещение бизнес зала 20 января 2024 года. Напомнил про ранее оставленное обращение и узнал, что оно закрыто по моей вине, так как я не проверял каждый день чат и не ответил им 13 февраля. Составили ещё одно обращение, опять обещают рассмотреть в течение 3 дней! Сколько ещё спишут денег со счета не известно, сейчас на счёте 0 рублей и если поступят деньги меня может ждать очередной "сюрприз". На текущий момент за 3 посещения одним человеком бизнес зала банк списал около 14 тысяч рублей. Когда разберутся с обращением не известно, так как вопрос решается со 2 февраля. Банк не уважает клиентов. Действия банка похожи на действия злоумышленников, которые обогащаются за счёт чужих средств. Не рекомендую банк, будьте осторожны, не доверяйте этому банку свои деньги.