Что-ж это за банк такой с отсутствующей поддержкой и обратной связью?

01.03.2024 16:06
457
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

. странный какой то банк если не сказать подозрительно непонятный. на всякие мысли нехорошие наводит.

 поддержки нет ВООБЩЕ никакой стижу жду смотрю на экран. деньги отправил более 60тр.

 ни ответа ни привета.. пол часа прошло.

 видимо им главное принять денюжку. и все..

доверять такому банку категорически нельзя. деньги уходят в никуда. без всякой ответственности

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-05T17:52:26+03:00
Здравствуйте. 1 марта вы повысили лимит счёта и пополнили его на 65 000 рублей. Деньги были успешно зачислены, после этого вы совершили покупку на маркетплейсе Ozon. Если измените номер телефона, то это никак не повлияет на доставку товаров. Об изменении номера телефона рассказываем здесь: https://s.ozon.ru/jE94XYG Понизить уровень идентификации не получится из-за технических особенностей процесса. Обслуживание Ozon Карты бесплатное. Также на первые 90 дней после повышения лимитов подключаем бесплатные смс-уведомления. Далее стоимость составит 59 рублей в месяц. В чате направили инструкцию, как их отключить. Мы понимаем, что долго отвечали в поддержке, простите. Для нас это не норма. Работаем над тем, что изменить сервис банка к лучшему.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.85%
решено проблем
36 569
отзыва
34 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Решение проблемы

Оценка 5

Возникла проблема: отправил денежный перевод человеку, однако деньги получателю так и не поступили. 9го сентября обратился в чат поддержки через приложение Ozon Банка... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день ! хочу выразитт благодарность сотрудникам Озон банка за оперативность и содействие . Так сложилось что 29.08.2026 я решила воспользоваться банкоматом ВТБ(как банк... Читать полностью

09.09.2026

Возврат

Оценка 5

Недавно столкнулся с ситуацией, связанной с возвратом денежных средств, и хочу поделиться опытом личного взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Ситуация следующая: 5... Читать полностью

09.09.2026

Купюра осталась в банкомате

Оценка 5

Возникла проблема с пополнением карты Озон банка через банкомат банка ВТБ(03.09.2026 в 13:14): хотела положить на карту Озон 5000 рублей одной купюрой дабы оплатить покупку в... Читать полностью

08.09.2026

Перевод

Оценка 5

Сегодня, 8 сентября около 18:40 при переводе денег случайно выбрала не тот счет - выбрала кредитную карту. Обратилась в поддержку с просьбой не начислять комиссию за перевод, т.к... Читать полностью

08.09.2026

Возникла проблема с переводом денег на карту

Оценка 5

Возникла проблема:заказала два товара, но вышло так, что они оказались не нужны по личным причинам. Товары были оплачены и после отказа деньги перевели на озон карту, потому что... Читать полностью

08.09.2026

Оплата штрафа ГИБДД

Оценка 5

Возникла проблема с оплатой штрафа ГИБДД картой озон банка. Написал в поддержку что оплатил два штрафа . Деньги списали с карты за два штрафа в на госуслугах почему то платился... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка