Решение проблемы за 5 минут! Да ещё и вернули деньги, на которые я и не рассчитывал!
1 марта 2024 г., обнаружив у себя на счёте снятые деньги за использование альфа-стикера, который я не мог отключить, обратился за помощью к чат мобильного банка в приложении Альфа-Банк. После 2 минутного ожидания, меня соединили с оператором-специалистом Инной, которая за 5 минут решил данную проблему: отключила сам Альфа-стикер (которым я не пользовался) и, что удивило меня ещё больше, вернула деньги на счёт (мелочь, но приятно). Ещё раз убеждаюсь в том, что в Альфа-Банке работают компетентные сотрудники, которые способны решать любые возникшие у пользователей проблемы! Большое спасибо Инне и всем работникам банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Альфа-Банк: скорость и забота о клиенте на 5+
Я заказала карту, и она приехала ко мне НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ! Серьёзно, это скорость реактивной ракеты! Сегодня в районе 17:10 приехала чудесная Анастасия, которая не просто вручила...
Положительное решение обращения
Спасибо большое девушке в отделении банка Сокольники,все быстро настроила и сделала. Очень грамотные специалисты. Так же была подключена услуга оповещения ,картой еще не...
Проблема с входом в веб версию приложения
3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу...
Мария помогла сменить номер телефона в приложении
Контактный номер устарел, поэтому хотел обновить его в приложении. 6 сентября 2026 года, в 17:35 написал в чат Альфа-Банка. Оператор Мария быстро подключилась и подсказала, куда...
Проблема с входом в веб версию приложения
4 сентября произошла проблема с входом в веб версию мобильного приложения , при входе стало выдавать непонятную ошибку из-за который вообще не могла зайти в приложение...
Помогли поменять пароль от входа в приложение банка
Захотел поменять пароль от входа в мобильное приложение Альфа-банка целях безопасности,но не знал где это можно найти в приложении.3 сентября в 20:04 я написал в чат поддержки...
Помощь с проблемой перевода средств в приложении банка
14 августа обращалась в чат поддержки в мобильном приложении, так как по какой-то причине не были доступны переводы, хотя физическая дебетовая карта у меня есть. Консультант Диана...