О невозможности в банке решить проблемы клиента

02.03.2024 11:05
850
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Стал клиентом банка уже давно, но как нерезидент. В декабре 2022 года стал гражданином РФ. В сентябре 2023 года обратился в банк чтобы внести измения. Просил зарегистрировать меня как гражданина РФ и изменить расчетный счет с нерезиденского на сче резидента. Написал кучу заявлений - результата никакого. В ноябре 2023 года обратился повторно. Результат тотже. Смирился. Думаю: пусть остается счет нерезидента. Дальше - больше. Проживаю я в [censored] и у нас неустойчиво работает МТС. 26 февраля 2024 года обратился в банк с просьбой изменить финансовый номер телефона. Оказывается изменить номер тоже нельзя, потому что у меня в личном кабинете что то заблокировали. Решил закрыть счет. Тоже нельзя. Стоит блок. Работник банка сказал что можно закрыть счет через пару дней. Но в мобильном приложении даже функции такой нет. Прошу Вас расшевилите это болото.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-15T16:32:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 16.04.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-03-02T16:07:23+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Списание детское пособие

Оценка 4

По исполнительному производству имеется арест со взысканием денежных средств во всех банках на все счета 08.09 утром зашёл в приложение банка - имеется только задолженност. Через... Читать полностью

08.09.2026

Газпромбанк выплатил 8 397 баллов кэшбека

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом АО «Газпромбанк» и держателем карты *6409 с подключенным Премиум-пакетом услуг.Прошу руководство банка и профильный технический департамент провести... Читать полностью

06.09.2026

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Неправомерное начисление процентов по вкладу

Оценка 5

Обратите внимание, дорогие клиенты банка, на "Особенности" процедуры начисления процентов по вкладу, который по иронии судббы носит название "Понятный процент".  По условиям... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка