Благодарность специалисту

02.03.2024 23:43
523
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность за оперативное решение моего вопроса касаемо кредита. В январе обратился в отделение банка на Марксистской. Из-за сбоя в системе неверно прошло досрочное погашение. Не произошел перерасчет. Мне повезло попасть в руки ответственного и внимательного специалиста А-ой Анастасии, которая изучила суть моей проблемы и незамедлительно приступила к ее решению. В результате чего в кратчайшие сроки вопрос был решен, платеж прошел корректно и банк сделал перерасчёт по кредиту. Хочу сказать спасибо за ответственность и профессионализм.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-21T13:06:27+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, сколько времени сотруднику потребовалось для решения вашего вопроса? Были ли очереди в отделении банка при вашем обращении?
user-237917283914
2024-03-21T13:06:27+03:00
На составление заявки по решению моего вопроса ушло примерно минут 15. Вопрос был достаточно сложный, но Анастасия всегда была на связи, уточняла всю информацию. Очередь была большая при моем обращении в банк
МТС Банк
МТС Банк
2024-03-03T08:16:25+03:00
Добрый день! Нам всегда приятно получать обратную связь с высокой оценкой работы сотрудников. Большое спасибо за тёплые слова в адрес нашей коллеги. Рады, что профессиональная работа Анастасии помогла в решении вашего вопроса. Слова благодарности уже передали. Надеемся, что обслуживание в банке продолжит радовать вас и дальше. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка