Озон банк - отвратительное отношение к клиентам
Спустя ровно 2 недели после первой истории происходит вторая. Сегодня мне поступил перевод(возврат долга) от друга! Прийдя в банк за сигаретами я с удивлением обнаружил что карта не работает а попытавшись оплатить услуги мобильной связи я опять понял в чем дело! Позвонив в банк я услышал очередной бред о происхождении средств! Так вы уточните у моего друга где он их взял и как заработал? Я здесь при чем! На вопрос когда будет разблокирована карта сотрудник ответил что не может сказать потому что сегодня не рабочий день! То есть заблокировать он у них рабочий, а разблокировать нет! На мое желание связаться с руководством поступил ответ что это технически не возможно! Похоже до специалистов клиентской поддержки эти специалисты ни где не работали и ничего не знают! Удобное приложение, но я в первый раз вижу такое плохое отношение к клиентам банка! Из 10 банков которыми я пользуюсь такого я не встречал!!!!!!Худшая поддержка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...