В чате отказывают в уменьшении кредитного лимита по карте
03.03.24 я обратился на горячую линию, по поводу уменьшения лимита по кредитной карте, оператор Ксения мне ответила, что через звонок не получится, но у меня есть возможность уменьшить лимит кредитной карты через чат в приложении и ограничений нет.
04.03.24 написал в чат. Долго ждал специалистов. Ответила Марина. После этого перевела на оператора Дарью, на что она мне ответила, что не могу уменьшить кредитный лимит, нужно заачем то подтверждать номер и оформлять какой-то договор в офисе банка. Я буквально тут же собрался ответить, что на горячей линии мне сказали, что уменьшить лимит через чат проблем у меня нет и ограничений нет, но чат уже был закрыт. Даже не интерсовались, решена ли моя проблема или есть дополнительные какие-то вопросы. Отношение свинское, я видел, что куча отзывов о том, что карту закрыть не могут. А тут, даже уменьшить лимит. С чего-то ради, я должен вам в утеху, бежать и подтверждать в офисе свой номер телефона? Подписывать соглашения дополнительные. Требую уменьшить кредитный лимит! Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...