Не успел открыть счет, но уже передумал

06.03.2024 10:29
1119
27
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Захотел открыть Яндекс.Сейв в их чудо-банке. Оставил заявку через приложение на 6 марта с 14 до 18 часов. Около 9 утра меня разбудил звонок от некого агентства по доставке финансовых документов. Ответил на вызов, в ответ слышу "Подождите освободившегося оператора". Минуту повисел, никто так и не ответил, вызов сбросил. Сразу после этого приходит смс, в котором написано, что до меня не удалось дозвониться и нужно перезвонить по указанному номеру. Позвонил 4 раза, никто так и не ответил. После этого приходит сообщение о том, что теперь моя встреча назначена уже на 7 марта, т.е. Яндекс за меня решил, что мне это будет удобно. Написал в поддержку в чате, ведь Яндекс не накопил на телефон горячей линии, чтобы можно было оперативно решать вопросы, особенно когда они касаются финансов. Но и в поддержке никто не помог, потому что сотрудники Яндекс в любом их сервисе в принципе умеют общаться только в формате "отправить шаблон - закрыть чат". В общем думаю это к лучшему, что мне не удалось открыть здесь счет, доверять им свои деньги как-то боязно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-25T23:06:49+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-03-07T18:39:02+03:00
Здравствуйте! Простите за доставленные неудобства. Проконсультировали вас в чате и передали вопрос коллегам из Финдоставки для улучшения качества предоставления услуги. Спасибо, что поделились своим случаем, это очень для нас важно. Вижу, что вам удалось встретиться с представителем в назначенный день. Рада, что теперь у вас есть возможность пользоваться Сейвом и другими преимуществами Максимального уровня.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.57%
решено проблем
10 377
отзыва
10 304
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Спасибо

Оценка 5

10.09.2026 в 11:20 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом сколько держать деньги на накопительном счёте по акции "подарок другу 500 баллов плюса" (открытие счета или вклада и... Читать полностью

16.09.2026

Накопительный счет и общение с поддержкой

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счётом (Сейв). Открывал через приложение Яндекс Пэй, там же и обслуживаюсь — всё онлайн. С каким вопросом обращался в поддержку: При открытии счёта была... Читать полностью

15.09.2026

Помощь с пополнением сейва

Оценка 5

Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарю оператора за консультацию и помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Яндекс банка за консультацию и выгодную акцию . 10.09.26г.увидел у себя в приложении товары по 1 руб. за открытие накопительного счёта.Я давно являюсь... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в настройке автопополнения

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей

Оценка 5

Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков... Читать полностью

12.09.2026

Баллы за «Сейв»

Оценка 5

Пишу отзыв именно про поддержку Яндекс Банка, потому что ситуация была показательная. Открыла вклад «Сейф». Условия простые: положить от 10 тысяч и продержать две недели, за это... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка