Идентификация для открытия сейва

06.03.2024 13:22
1686
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день, хотя не могу сказать что для меня он добрый. Решил открыть в данном банке депозит под названием save. Для того чтобы его открыть пользователь то бишь я должен пройти идентификацию, назначается встреча с представителем банка или сторонней службы с кем у Яндекса договоренность, приезжает человек фотографирует твой паспорт и далее вроде должны дать допуск к сейвам. В мобильном приложении Яндекс pay я назначаю встречу, первая встреча была назначена на 2 марта, курьер ко мне просто не приехал. Вторая встреча была назначена на четвёртое число марта, причём она была назначена по телефону с сотрудником партнёром от кого приезжает курьер. Телефон партнёра 4954143629. 4 марта встреча снова не состоялась, и странным образом её без моего ведома переназначили на 5 марта. 5 марта я не смог встретиться поскольку даже не знал о встрече, и всё потому же номеру телефона была назначена встреча на сегодня на 6 марта. Когда я снова позвонил по вышеуказанному номеру то мне сказали что сегодня их курьер снова ко мне не приедет!!!!! Вопрос сколько это издевательство может продолжаться? Сотрудники яндекс.п в онлайн чате просто тупо занимаются отписками И мой вопрос решить не могут

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-03-09T14:50:32+03:00
Здравствуйте! Извините, что пришлось столкнуться с переносами встреч — понимаю, как это неприятно. Возьмём случай на контроль и будем улучшать качество обратной связи от представителей банка, чтобы больше подобного не возникало. Вижу, что встреча состоялась и уже повысили уровень. Чтобы немного сгладить впечатление — начислили вам баллы.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
37.78%
решено проблем
10 352
отзывов
10 278
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Спасибо

Оценка 5

10.09.2026 в 11:20 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом сколько держать деньги на накопительном счёте по акции "подарок другу 500 баллов плюса" (открытие счета или вклада и... Читать полностью

16.09.2026

Накопительный счет и общение с поддержкой

Оценка 5

Пользуюсь накопительным счётом (Сейв). Открывал через приложение Яндекс Пэй, там же и обслуживаюсь — всё онлайн. С каким вопросом обращался в поддержку: При открытии счёта была... Читать полностью

15.09.2026

Помощь с пополнением сейва

Оценка 5

Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарю оператора за консультацию и помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Яндекс банка за консультацию и выгодную акцию . 10.09.26г.увидел у себя в приложении товары по 1 руб. за открытие накопительного счёта.Я давно являюсь... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в настройке автопополнения

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей

Оценка 5

Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков... Читать полностью

12.09.2026

Баллы за «Сейв»

Оценка 5

Пишу отзыв именно про поддержку Яндекс Банка, потому что ситуация была показательная. Открыла вклад «Сейф». Условия простые: положить от 10 тысяч и продержать две недели, за это... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка