Рассрочка

10.03.2024 22:22
336
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер. Не думала,что буду писать негативный отзыв про Ozon банк,но приходится((( 9 марта решила купить стулья через озон в рассрочку.Штука классная...по условиям всё понятно. Заполнила небольшую анкету...указала сколько хочу взять в рассрочку...и вуаля....одобрили в 6 раз больше по сумме чем мне нужно было!Вопрос:"Зачем?"Если ты заполняешь анкету и указываешь сколько тебе нужно!!!Ну...думаю, ладно, сейчас напишу в чат и мне уменьшат сумму рассрочки....А в чате мне ответили что создадут заявку....сколько по времени её будут рассматривать неизвестно!Всё в порядке очереди. И вообще если одобрят уменьшение лимита по рассрочке,то больше я не смогу этот лимит увеличить!Ребята! Вы там нормальные?Мне не нужен лимит 90 тысяч! Мне надо было около 14 тысяч !И всё! И что значит если одобрят уменьшение лимита?А могут и не одобрить!А мне не нужно столько! Жду уже 2 дня уменьшения лимита рассрочки! Это безобразие какое-то! Творят что хотят!Если не решат вопрос в ближайшие дни, буду писать жалобу в ЦБ!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-16T10:14:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-09T10:10:40+03:00
Здравствуйте. Не смогли уменьшить лимит рассрочки из-за технических особенностей процесса. По вашей просьбе мы аннулировали лимит и закрыли рассрочку полностью. Простите за неудобства. Мы планируем изменить этот процесс и сделать его удобным для клиентов.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 254
отзывов
33 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Акция Колесо кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в... Читать полностью

31.08.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Очу выразить благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с... Читать полностью

30.08.2026

Работа службы поддержки

Оценка 5

 Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец... Читать полностью

30.08.2026

Отключение подписки Ultra

Оценка 5

Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли... Читать полностью

30.08.2026

Оперативно отреагировали, проверили и разобрались

Оценка 5

Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С... Читать полностью

29.08.2026

Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка

Оценка 5

Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка