Отсутствие кадров. Разморозка счёта
5.03 заморозили счет с большой суммой денег. Операторы по телефону составляют какие-то бессмысленные обращения будто бы с приоритетом. Говорят в течение 5 дней разморозят. В чате не отвечают по 3 дня. Позвонил сотрудник безопасности банка 9.03, сказал сменить код пароль и написать в чат, после этого счет разблокируют. Сегодня 12.03 с 9 числа мне никто не отвечает! По горячей линии говорят все рассматривается в порядке очереди! Извините что за очереди у вас там? Или может нехватка компетентных кадров??? Ни один банк такого себе не позволяет! Операторы не имеют никаких "физических и технических" возможностей сделать что-то кроме обращений. Какой от них толк тогда вообще? Озон как платформа продаж очень хорошо себя проявляет, но на банк вы крупно замахнулись кажется, раз не справляетесь. Я требую разморозить мой счёт в ближайшее время!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...