Бессрочная блокировка счета по мнимым причинам. Полная некомпетентность сотрудников
На протяжении года пользовался картой озон как основным платежным инструментом - в принципе все устраивало...
2 марта 2024 года я в очередной раз оплатил переводом аренду квартиры (перевод регулярный ежемесячный). Данная транзакция в этот раз показалась банку подорзрительной (хотя она не была приостановлена) и мне заблокировали все расходные операции. После звонка в банк, задали несколько уточняющих вопросов и заверили, что в скоров времени, а максимум в течении 5 дней, я смогу вновь использовать свои денежные средства.
Сегодня 12 марта, идет 11ый день с момента блокировки. Каждый день я слушаю вранье сотрудников о том, что "сегодня точно", "обязательно", "мамой клянемся" все блокировки снимутся, каждый раз убеждая меня в лживти и некомпетентости сотрудников данного финансового учреждения.
Вопрос до сих пор открыт. Банк удерживает у меня 130 тысяч рублей и не хочет возвращать, кормя ежедневным враньем.
Вижу в отзывах много аналогичных историй, предлагаю всем писать в онлайн приемную ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...