Отказ в обслуживании клиента
Так уж вышло, что у меня 2 аккаунта на маркетплейсе озон и на одном из них был оформлен, а затем закрыт озон-счет.
В результате на втором не получается увеличить лимиты. Удалив первый аккаунт, я не добился результатов, так как озон банк продолжает обработку персональных данных.
При обращении в службу поддержки через чат, звонок или форму - специалисты только дают советы по типу подождите и всё пройдёт.
Абсолютно беспомощная служба поддержки клиентов без инструментов решения проблем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Спасибо оператору
31.08.2026 Хочу сказать спасибо Валентине за то, что в 00:10 ночи меня не проигнорировали, а реально помогли! Ситуация была страшная: мне начали приходить странные сообщения с...
Поддержка оперативно помогает
Давно являюсь клиентом Озона и Озон банка. Часто обращаюсь в поддержку, пользуюсь их продуктами и экосистемой. В августе пару раз обращалась: 1)13 августа в 11:30 я написала в...
Выдача справок
Возникла необходимость быстро получить справку об остатке на счете для оформления визы. Справка нужна в оригинале с живой печатью, поэтому я обратилась в поддержку банка, так как...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Спасибо Екатерине
Хочу поблагодарить оператора поддержки Озон Банка Екатерину за помощь 31.08.2026. В тот день я заметила подозрительную активность: кто-то пытался войти в мой личный кабинет, чтобы...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...