Снятие ограничения с накопительного счета

Добрый день друзья, 

Так как уже не осталось вариантов, вынужден оставить отзыв.

 14 февраля 2024 года я увидел, что остаток на моём накопительном счете 0 руб,, хотя деньги на счете были. После долгой переписки в приложении ОТП-банка, поддержка мне сообщила, что блокировка счета связана с неким требованием судебных приставов. Как оказалось обманули)

 15 февраля 2024 года после часа проведенного в отделении банка Москва, Ленинградское ш., 16А, стр. 1, выяснилось, что счет заблокирован банком и меня просят предоставить документы подтверждающие доход. При этом мне передали письменное уведомление, что я должен был предоставить документы до 23 ноября 2023 года. Уже интересно)

 16 февраля 2024 года после полутора часов ожидания я смог предоставить в отделение банка Москва, Ленинградское ш., 16А, стр. 1 документы, подтверждающие мой доход – оригиналы справок о доходах и суммах налога физического лица за 2023 и 2024 год от двух организаций, копии протоколов собрания участников общества о распределении чистой прибыли и копии платежных поручений о выплате дивидендов на мой счет в другом банке. Сотрудники банка заверили меня, что для решения нужно два-три рабочих дня. Как оказалось опять обманули)

 22 февраля 2024 года поддержка меня уверила, что счет разблокирован. Но я по прежнему вижу в приложении и личном кабинете остаток на счете 0 руб. Сообщили, что это просто техническая ошибка и создали заявку CDIG-76481. Как оказалось снова обманули)

  27 февраля 2024 года мой персональный менеджер, сказал что счет всё ещё заблокирован и документы, которые я передал в отделение банка не могут найти.

 Сегодня 13 февраля 2024 года счет по-прежнему заблокирован, персональный менеджер пропа. Мне кажется, я сделал всё что просил банк, а своими деньгами пользоваться до сих пор не могу.