Приложение MirPay

13.03.2024 22:14
364
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27 февраля 2024г.в 11.05 я обратилась в офис Совкомбанка с запросом о том, как установить приложение MirPay на мой телефон, поскольку в момент оплаты товара обнаружила отсутствие карты "Халва". Сотрудник офиса, Софья доступно и понятно объяснила все преимущества бесконтактной оплаты и показала, как установить данное приложение. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику за предоставленную помощь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-18T16:58:11+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации, на какие вопросы ответил, сколько по времени длилось обслуживание?
user-360117400185
2024-03-19T21:37:16+03:00
Добрый вечер. Обратилась в офис Совкомбанка для подключения приложения MirPay. Обслуживание длилось 15 минут, в течении которых сотрудник Софья помогла установить приложение MirPay ответив мне на следующие вопросы: 1.Нужно ли подключение к интернету для оплаты покупки; 2. Могу ли использовать MirPay , если моя карта будет заблокирована; 3. Как оплачивать покупки этим приложением; 4. Если срок действия карты истёк, смогу ли я продолжать платить через MirPay; 5.Надежная ли защита у данного приложения?
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-03-17T13:12:27+03:00
Добрый день! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Роману!

Оценка 5

22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.

Оценка 5

Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам... Читать полностью

31.08.2026

Промокод на кэшбек найден!

Оценка 5

Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?».  Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате... Читать полностью

30.08.2026

помощь в дистанционном закрытии

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка