Это фиаско, Братан

  Если коротко - ужас! Такого издевательства и нежелания разбираться в проблеме, перекидывая её на клиента я не видел ещё ни в одном финансовом учереждении. 

  Решил я оформить счёт в этом "замечательном" банке, так сказать сделать второй заход, так как первый уже прошёл неудачно, но там причины чисто продуктовой линейки банка. 

Выбрал максимальный уровень идентификации, указал вермя для идентификации с 10 до 14 и стал ждать, но. Утром курьер пишет, что приедет к 15-17. Не извините, не просьбы перенести - вообще всё-равно на что указывает клиент, ну ладно, решили вопрос, приехал он в итоге в указанное время, около 14. Далее про отношение к клиентам только интереснее.

  Как и было сказано, захожу в приложение проверить что с моим счётом, а его нет - "не смогли повысить уровень по адресу из паспорта, поэтому нужно ввести самому". Да как так то? Адрес в паспорте указан печатными буквами, чётко и понятно без микроскопа! Но зачем заморачиваться сотрудникам банка, когда можно всё спихнуть на клиента, что собственно я и увидел. Ладно, ввожу адрес, он есть, но при его выборе - ошибка "Что-то пошло не так", при ручном вводе - нет номера дома! Пишем в техподдержку и тут начинаются танцы с бубном. Желания помочь - нет, от слова совсем! Пришлите скриншоты, уточните адрес, черз час - опять введите адрес и тогда мы вас повысим уровень, то есть просто издевательство. Но и это не всё - на следующей день как заново, пришлите скриншоты и так далее. Уважаемый Банк - у вас есть свои тестеры? При наличии всей информации зачем троллить клиента и не сделать всё быстро самим? 

  Карта так и не оформлена, но желания хранить свои деньги в этом Чудо банке уже нет, хотя остальные сервисы Яндекса уже прижились и таких проблем не доставляют.