Блокировка карты дважды в день

15.03.2024 20:24
402
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали карту ,после общения с оператором и вечером снова заблокировали,получаю зарплату на счет в озон банке,все деньги в блоке,сказали ждать 5 дней ,произошло это все потому что перевел деньги с зарплатного счета на карту свою озон ,без предупреждения ,ни смс о блокировке ,просто оставили без копейки ,ужас а не служба поддержки,перевел зарплату месяц назад ,сегодня же меняю способ получения зарплаты на карту любого другого банка,КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую связываться с этим банком ,читайте отзывы,деньги не возвращаются,будете сидеть без денег ,нет офисов ,жалобу написал в центр банк России , беспредел 😡 кстати в чате вам никто не ответит 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-16T09:10:27+03:00
Здравствуйте. Мы заметили нетипичную операцию по счету, приостановили ее и на время ограничили возможность совершать новые переводы, чтобы сохранить ваши деньги. Чтобы снять блокировку, достаточно принять звонок от нас подтвердить, что вы переводите деньги самостоятельно. Мы убедились в этом, после этого сняли все ограничения. Вы можете совершать покупки и переводы, как и раньше. Простите, пожалуйста, что долго отвечали в поддержке. Понимаем, что это не норма. Активно работаем, чтобы стать лучше!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка