Пришло смс от МТС Банка "ваш номер изменен", но я даже не являюсь его клиентом
16.02.24 в 21:40 Пришло смс от мтс-банка "ваш номер изменен", но я даже не являюсь его клиентом!
Время от времени от них приходили смс с рекламой, поэтому уверена, что данная смс точно от них, она в том же чате-рассылки.
Сразу начала звонить на горячую линию банка по тел.8 800 250-05-20 пол часа слушала автоответчик "время ожидания оператора составляет более 10 минут." Потом автоответчик стал отсчитывать время назат с 10 минут, но.... когда осталась одна минута до ответа оператора, просто продолжила играть музыка и спустя 20 минут (т.е. час дозвона!) телефон сбросил звонок из-за лимита ожидания. Перезванивать не стала, смысл? Они похоже всех живых людей поувольняли. Глубоко сочувствую клиентам этого банка, ужасный сервис!
Все это выглядит каким-то обманом со стороны банка. Сначала рассылает непонятные смс, потом до него не дозвониться за разъяснениями. Может в это время кто-то на меня кредит оформляет? Что за свинское отношение? Наверно в привентивных мерах придется писать жалобу в прокуратуру, если не получится решить вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Подключение к семейной группе подписки МТС
В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я...
Отключение платной услуги
Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там...
Начисление кэшбэка
Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и...
Подсказали по кэшбеку и мсс
Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в...
Показали, как переводить кэшбек в рубли
Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат...
Подписка Private
Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по...
Звонок на горячую линию МТС
Добрый день! Я совершила звонок на горячую линию МТС 02 августа 2025г. В 10.17. Мнк моментально ответила сотрудник МТС банка Светлана. Меня интересовал вопрос, каким способом я...