Подаю в суд на Ozon банк

Не кому не советую эту организацию Они нарушают законы Россиской федерации. Советую ЦБ проверить этот банк. Опишу ситуацию коротко, переводил собственные средства с Альфа банка в другой банк, и случайно отправил в озон банк. После была попытка перевести средства с Ozon банка. И операцию остановили. Не смс уведомлений не звонков, написав в чат поддержки. Оказалось что поддержки у банка 0. 2 часа я ждал ответа, и после я решил уже позвонить в эту чудо организацию. Взял трубку мальчик, который кроме своего написаного скрипта ( очень "умными" людьми ) больше нечего сказать не может. 

- Ваша карта заблокирована

- Когда разблокируют ?
- я не могу Вам сказать, у нас нет четкого регламента
- ждите звонка из сб банка или ответа в чате

Разговор закончен. 

После Спама в чате этой дивной организации, ответа я так и не получил. за 4 часа не звонка не ответа в чате. 

Включив диктофон, я сделал попытку звонка номер 2.
Общение происходило с Викторией ( 225 это дополниельные цифры для связи с ней ) 

На этот раз я услышал, тоже самое только теперь появилась информация, что сб банка свяжется с Вами в течении 5 рабочих банковских дней. 

Заявка в очереди, ждите ответа в чате. 

Ну и в чате конечно же тишина. 

Ребята, холдят средства на 5 дней.....

Разаговор с поддержкой был записан на диктофон, были озвучены все мои данные. 

В понедельник будет готова досудебная, и с ней я иду в Суд. Я не понимаю, как дают лицензии, таким банкам. понимаю что дочерка втб банка. но это позор !
я потрачу в 2-3 раза больше денег чем, сумма транзакции. Но доведу это дело до конца !