Лучшая поддержка

17.03.2024 15:37
502
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

14 марта 2024 г в в 21:24 обратился в поддержку озон банка в мобильном приложении. У меня был ряд вопросов на которые я хотел получить ответ. Я задал следующие вопросы:: сколько стоит обслуживание озон карты , в каких банкоматах можно снять наличные с озон карты . На мои вопросы быстро ответила Дарья в 21:24 и рассказала что 

Ozon Карта абсолютно бесплатная. Абонентской платы за её использование нет. Подробнее можете ознакомиться по ссылке.

Без комиссии можно снимать деньги в банкоматах ВТБ.

Снятие в сторонних банкоматах от 3 000 до 40 000 рублей (включительно) бесплатно, в иных случаях берётся комиссия 1%, минимум 90 рублей со стороны Ozon Банка.

Также возможна комиссия стороннего банка. Эту информацию рекомендую уточнить в банке, которым вы хотите воспользоваться.

Чтобы найти доступные банкоматы ВТБ для снятия денег без комиссии, в блоке Финансы нажмите Пополнить выберите Наличными Снятие

Лимиты на снятие составляют 5 000 рублей за 1 раз и в сутки, 40 000 рублей в месяц.

Всю информацию по лимитам можно увидеть в интернет-банке в разделе Финансы Лимиты”. 

Хочу поблагодарить Дарью за четкий и понятный ответ . Она максимально быстро и понятно ответила на мои вопросы . Также хочу отметить что мой вопрос решился без походов в банк и звонков ! Всем рекомендую озон банк !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-20T21:05:01+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-17T15:40:51+03:00
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и подробный отзыв :) Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка