МТС банк не списывает средства для погашения кредита

17.03.2024 23:05
1494
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброе утро! 

Внёс очередной платёж по кредиту на карту, выясняется, что банк не может списать эти средства с карты, перевести, пополнить и тд. Деньги заморожены, как наши партнёры западные делают. Хотел погасить очередной платеж, а банк отказывается эти средства списать. Ни в каком банке такого не видел за последние 30 лет, где оплатил сумму очередного платежа, а банк отказывается его принимать. Другие банки с радостью спишут, а этот нет. Спасибо МТС банку за мою испорченную кредитную историю. Я платёж внёс, 25 марта как хотите, так и списывайте его. 

Я думал есть дно, но вы его переплюнули. 

МТС Банк
МТС Банк
2024-03-18T15:50:47+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу отзыв. Посмотрим, чем сможем помочь и чуть позже вернемся к вам обратной связью. Update: Возвращаемся с ответом. По тарифу вашей карты максимальная сумма переводов в течение календарного месяца - 200 000 рублей. В марте этот лимит был почти полностью израсходован, из-за чего при попытке перевода возникала ошибка. Коллеги в контактном центре должны были это прояснить, извините. Проработаем этот момент с операторами. Учитывая обстоятельства, сегодня перевели деньги с карты на счет кредита. Детали обсудили по телефону. Рады были вам помочь! С уважением, МТС Банк
user-644817444469
2024-03-18T14:30:50+03:00
Проблему решили оперативно, только когда обратился на этот ресурс. До этого дня три мучений, нервов, времени потрачено было. Ни в чате, ни по телефону помочь не могли. Спасибо сотрудникам за решение моей проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка