Отзыв

18.03.2024 00:03
384
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я недавно обращался в Альфа Банк в чате для получения информации о вкладе. Я попросил сотрудника подобрать мне наилучший вариант вклада, учитывая сумму вложения в размере 10000 рублей. 

Я обратился в 12:10, и уже через минуту меня обслужила сотрудница по имени Ольга. Она быстро ознакомилась с моим вопросом и предложила мне Альфа-вклад без пополнения и снятия на срок от 3 месяцев до 3 лет. Минимальная сумма вклада составляла 10000 рублей. 

Ольга также пояснила, что наиболее выгодной ставкой для меня будет 14,4% годовых на срок 184 дня с капитализацией процентов. Она дополнительно объяснила, что при капитализации процентов каждую новую выплату процентов они будут прибавлять к сумме вклада, что позволит моему вкладу ежемесячно увеличиваться и в дальнейшем получать больше процентов уже на увеличенную сумму. Однако, если я выберу вклад без капитализации, то проценты будут выплачиваться ежемесячно на экспресс-счет в последний календарный день.

Ольга также уточнила, что начисление процентов происходит в валюте депозита на утро каждого дня, начиная со следующего дня после размещения депозита и до дня окончания срока депозита.

Я выразил свою благодарность Ольге за ее помощь в выборе вклада, и она заверила меня, что готова ответить на любые дополнительные вопросы.

Мне понравился предоставленный опыт общения с сотрудником Альфа Банка. Ольга была внимательной и профессиональной в своей работе, быстро предоставила все необходимые мне сведения и ответила на мои вопросы. В целом, я остался доволен обслуживанием и рекомендую Альфа Банк всем, кто ищет надежного партнера для размещения своих средств.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-29T09:14:13+03:00
«Я обратился в 12:10, и уже через минуту меня обслужила сотрудница по имени Ольга», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru фото/скриншот данного общения. Дополнительно, просим Вас уточнить дату обращения и уточнить почему отзыв оставлен от мужского лица. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, со ссылкой на отзыв. 22.06.2024 Благодарим за дополнение и предоставленные документы. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-03-29T09:14:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.78%
решено проблем
199 280
отзыва
198 878
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли открыть накопительный счёт под выгодный %

Оценка 5

16 сентября в 12:56 обратилась в чат банка с просьбой помочь открыть накопительный счёт под максимальные 14%. Мне было непонятно, как расчитываются %%, если счёт закрою не через 2... Читать полностью

17.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

07.09.2026г. открыл мобильное приложение Альфа-Банк и обнаружил, что накопительный счёт на минимальный остаток уменьшился на 399₽, хотя я с ним никаких действий не совершал... Читать полностью

07.09.2026

Быстро помогли уточнить ставку по накопительному счету

Оценка 5

31 августа написал в чат Альфа-Банка, чтобы уточнить актуальную ставку по своему накопительному счету. В приложении сначала отображалась одна информация, поэтому хотел убедиться... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность за Отличное обслуживание

Оценка 5

07.09.2026г в 9:10 Я пришла в Офис Альфа Банка г. Тамбов, ул. Советская 104/14, мне нужно было получить несколько Банковских документов: "Справка о суммах выплаченных физическому... Читать полностью

07.09.2026

Автопродление вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Екатерине за оперативную помощь. Сегодня около 09:07 я написал в чат мобильного приложения, чтобы узнать, включена ли по моему... Читать полностью

07.09.2026

Дистанционное обслуживание

Оценка 5

31.08 увидел на сайте альфа банка накопительный счёт под 13% на 2 месяца, так как я уже в Альфа банке, решил открыть его но не знал как. 31.08 в 20:00-21:00 позвонил в банк... Читать полностью

06.09.2026

Воспользовалась предложением банка после консультации с оператором Оксаной

Оценка 4

Мне помогла в онлайн-чате оператор Оксана сначала получить необходимую информацию по накопительному счету, затем его открыть. 31 августа в 15:43 я обратилась за помощью... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка