Отвратительное обслуживание

Добрый день! 13 марта в 7:26 я обратился в поддержку через мобильное приложение банка ВТБ с вопросом можно ли посмотреть где то в приложении историю операций сразу по всем картам, т к. сам найти не смог. Только лишь через 5 минут мне ответила Оператор Екатерина, что да, это можно сделать в истории операций. Уточнил ещё раз: в одном списке сразу все карты? Ответ: Да, там все ваши операции отображаются. На моё уточнение как это сделать, т.к. я смог найти только как посмотреть разделОооьно по каждой отдельной карте оператор резко переобулась и сказала извините, можно только посмотреть отдельно по каждой карте.... Я остался недоволен таким сервисом(являюсь клиентом банка всего пару дней), я захотел оставить жалобу на некомпетентность и долгие сроки ответа, о чём написал в чат. Оператор несколько раз пыталась этого избежать, но я настоял, и Оператор сразу поставила меня в очередь: 

"Чаты обрабатываются в порядке очереди, сейчас нагрузка, ожидайте". Моё недовольство ещё больше выросло. И так несколько раз. В итогу всё-таки оператор составила жалобу и присвоила номер CR-12025517. Я попросил скинуть текст жалобы и после попросил его дополнить. Оператор сказала ОК. Далее мне от вас в приложении приходят странные уточнения: актуальна ли проблема р пришлите скриншоты данной проблемы. Я несколько раз пытался указать на то, что мне нечего скидывать т.к. жалоба на обслуживание не предполагает подобного, но тем не менее мне всё равно присылают подобные шаблонные уточнения. Такое ощущение, что всем плевать на клиента. Я вынужден писать тут, чтобы меня услышали. Прошу предоставить ответ тут.