Точка - самый клиентоориентированный банк

21.03.2024 09:45
1268
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживаемся в этом банке с 2018 года, очень удобный интернет банк, отличные условия по РКО, внимательные и отзывчивые сотрудники. Когда 21.02.2024 года отозвали лицензию у КИВИ банка - были неприятно удивлены, что это коснулось нас, так как оказывается банк Точка работал по лицензии Киви. Но, и в этой ситуации банк оказался на высоте - помогли оформить все документы и все наши деньги вернулись на счет. Особая благодарность всем сотрудникам, которые в эти непростые для нас дни всегда поддерживали 24/7. Желаем банку отличных успехов. Это самый замечательный банк для малого бизнеса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-24T14:42:50+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 16.04.2024 Оценка учтена.
Точка Банк
Точка Банк
2024-03-21T10:34:22+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв! Ценим, что однажды вы доверили заботу о бизнесе Точке. Мы взяли время, чтобы найти и согласовать решение в этой ситуации. Было важным помочь и с подготовкой документации тоже. Приятно, что отмечаете круглосуточную поддержку. Хотим отметить, что КИВИ Банк (АО) и ООО «Банк Точка» — это разные юридические лица, поэтому отзыв лицензии у Банка КИВИ никак не влияет на лицензию Точки. Точка продолжает работать на собственной банковской лицензии, которая была выдана ЦБ РФ в начале прошлого года. Все наши сервисы и услуги также работают стабильно. Благодарим за добрые слова. Будем стараться и дальше оправдывать ваше доверие и радовать вас. Мы рядом, если понадобится наша помощь.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
24%
решено проблем
892
отзывов
889
ответа

Отзывы об РКО Банка «Точка»

В Точка Банк у меня счёт для ИП

Оценка 5

Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают.  Вот пример про ближайший случай общения с... Читать полностью

26.08.2026

Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов

Оценка 5

Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат... Читать полностью

26.08.2026

ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ

Оценка 5

Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли... Читать полностью

24.08.2026

Обращение по поводу платежей

Оценка 5

Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность за быструю помощь!

Оценка 5

Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный... Читать полностью

23.08.2026

Помощь в платежах

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и... Читать полностью

19.08.2026

Работа поддержки банка Точка

Оценка 5

С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка