Не могут решить вопрос с графиком платежей

22.03.2024 01:40
1070
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

26.06.2023 был оформлен денежный кредит. Платеж составлял 8505 в месяц. В декабре 2023 года возпользовалась услугой пропустить платеж. Дальше платила каждый месяц по 8505. Как светилось 26.06.2023 был оформлен денежный кредит. Платеж составлял 8505 в месяц. В декабре 2023 года возпользовалась услугой пропустить платеж. Дальше платила каждый месяц по 8505. Как светилось в приложении. Без просрочек.

В ночь с 16-17 марта, были списаны средства: 2510. в счет погашения кредита. Начала общение с сотрудниками банка.  Оказывается, что-то случилось с моим графиком платежей. И по графику я аж по 30 тыс в месяц теперь должна платить. Обещали устранить проблему.

Вот уже 22 марта. Проблема так и не решена. 25 числа платить за кредит. А я не знаю, как платит, ведь банк снова может списать деньги на не существующий долг!

МТС Банк
МТС Банк
2024-03-22T07:14:53+03:00
Добрый день! Взяли ваш отзыв в работу. Вернёмся с ответом как можно скорее. С уважением, МТС Банк
puser-96495862094
2024-03-22T12:53:17+03:00
Благодарю, претензий больше не имею. Спасибо за быструю помощь в решении вопроса
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка