Банк создающий себе задачи, а потом ищущий на них решение

Здравствуйте! Пришла моя очередь написать это "замечательный отзыв" или рассказ без финала на сегодняшний день! Итак, начнем...

В один из прекрасных дней декабря 2023 года решил завести виртуальную карту "яндекс. банк". Все быстро получилось реализовать в приложении. Начал пользоваться, мне все подходило и устраивало по условиям. Шли месяца, все не предвещало беды в пользовании карты. И вот наступил март... В предверии Международного Женского Дня у меня заблокировали карту, как написали в чате по ФЗ 115. Предложили продоставить информацию по входящим и исходящим переводам. По их требованию в течении 2 дней предоставил всю информацию которую у меня запросили. Спустя три дня сообщили, что не могут разблокировать карту и предложили написать заявление на расторжение договора и перевода остактка средств в другой банк. В этот же день предоставил очередной пакет запрашиваемых документов с заявление и реквизитами для закрытия счета. Прошло пять дней, из приложения яндекс пэй пропала возможность вести диалог с чатом поддержки. По электроной почте мне сообщили ссылку для возобновления общения в чате. И тут началось самое интересное. Чат этого банка и его коллектив либо не умеют читать илибо не понимают значение напечатанных мною предложений состоящих из слов, а слова из букв. На просьбу прислать выписку по карте за указанный период на электронную почту или непосредственно в чат, присылают сообщение чтобы заказать выписку нам нужно связаться с вами по телефону, пишу ок, жду звонка. Проходит часов 6-8, ни выписки, ни денег, ни звонка! Пишу в чат об уточнении времени звонка. Ответ меня удивляет, мы до вас не могли дозвониться, анти-спам мол включен на телефоне. Захожу в настройки телефона, узнал в этот момент что в настройках телефона есть такой функционал, который естественно не активирован. Смотрю историю вызовов, нет ни одного пропущенного звонка, в смс сообщении ни одного оповещающего смс о не принятых звонках. Начинаю сомневаться в банке. Описываю всю ситуацию в чат, и тут появляется шаблонный текст который меня уже начинает выводить из себя. Нет ничего хуже чем читать это - "Ожидайте, пожалуйста", "В ближайшее время", "Точных сроков подсказать не можем"... Думаю наберу сам по телефону обсудить ситуацию которая происходит вокруг меня и банка. То что приходилось прочитывать в чате банка, начинаю слушать в трубке телефона аналогичные фразы. Конкретики ни на один вопрос или просьбу я не услышал. Повесил трубку и думаю что делать дальше!? Как попрощаться с банком и как увидеть свои деньги?

1. Начал писать отзывы о банке. Может поможет в кратчайшие сроки увидеть свои деньги

2. Написал жалобу на работу банка в ЦБ РФ. Ну это думаю точно должно помочь

21.03.2024 г. С горем пополам мне прислали выписку 19.03.2024 года по операциям по карте. Отлично подумал я… Далее запросил в чате банка платежное поручение о том, что они выполнили перевод по указанным реквизитам в написанном заявлении остатка денежных средств. Присылают сегодня платежное поручение и при проверке реквизитов я обнаруживаю что они ошиблись в номере счета! У меня счет начинается на 409 а они отправили на 408!

P.S Дамы и господа не рекомндую связываться с этим "банком". Корпорации Яндекс рекомендовал бы оставить ваш поисковик и прыкрыть все остальные услуги и маркет. Про это тоже можно писать очень много.