Спам-звонки по 5 раз в день, даже после обращения

Добрый день!

Никогда не писал отзыв ни о каком банке, но тут меня вынудили! Несколько дней поступают звонки из ОТП банка с предложением оформить кредит. После первого разговора и моего ответа оператору, что меня это не интересует, звонки продолжаются. Последний звонок вчера перед моей жалобой в банк закончился тем, что оператор просто бросил трубку после моего недовольства их спам-звонками. Вчера оставил обращение, чтобы мой номер исключили из базы и разобрались с сотрудником, который бросил трубку. Сегодня, 22.03.24 мне снова поступают звонки из ОТП банка. Ответ на обращение пришел сегодня утром, где было сказано что телефон удалят в течение 5 дней. Так в чем смысл работы с моим обращением, если мой номер тут же не удален из базы??? Для удаления номера нужно согласовать в 15-ти отделах это действие? Что за идиотизм!? Ужасно назойливый банк.

 21.03:

вх. +7(495)***-**-57 - 11:36 - сообщил оператору что не интересует
вх. +7(495)***-**-57 - 12:17 - не ответил

вх. +7(495)***-**-57 - 13:18 - поднял трубку - молчание

вх. +7(495)***-**-57 - 15:29 - разговор с оператором, который бросил трубку

исх. +7(495)***-**-75 - 15:32 - позвонил в банк, чтобы оставить обращение + жалобу

вх. СМС "Номер вашего обращения - 24070332. Просим Вас быть на связи, мы можем звонить для уточнения. О принятом решении мы сообщим Вам в установленный законом срок. ОТП Банк" - 15:46.

22.03

вх. СМС "В ответ на Ваше обращение № ******** сообщаем: Банк исключит Ваши данные из списков рекламных кампаний в течение 5 дней. Приносим извинения за возникшую ситуацию. ОТП Банк" ; "Ваше обращение № ******** рассмотрено, ответ дан в СМС. ОТП Банк" - 09:03.

вх. +7(901)***-**-53 - 12:53 - поднял трубку - молчание

вх +7(958)***-**-53 - 13:55 - поднял трубку, сказали что я ценный клиент, предложили 600.000р в кредит. 

Я честно говоря в шоке, какой же бердак творится в отделе продаж данного банка.

Жду какого-то вразумительного ответа от банка. Также интересует информация по сотруднику, который бросил трубку, я это указывал в обращении, но в ответе от банка информации об этом не было.