Не обращайтесь в банк Озон!!!

Я являюсь клиентом этого банка (Озон банка), оформил у них дебетовую карту (виртуальную и пластик), пользовался им несколько месяцев. Стали поступать переводы, я стал переводить, расчитываться в магазинах, в маркетплейсе Озон несколько раз, все вроде ничего. Однажды, а именно 20го марта 24 года, вечером, меня блокируют, я не могу ни перевести деньги, ни снять, ничего. Пишу в "поддержку" время 21.40 (Иркутск), в Москве рабочий день, задаю вопрос что случилось, почему блокировка, молчат (напомню это интернет банк, поддержка должна работать очень быстро чтобы решать проблемы), тишина. Прождал до двенадцати ночи, лег спать. Проснулся утром, ответа нет, смотрю в сообщениях выше, оказывается я не заметил сообщение о том что они просят меня рассказать что за деятельность я веду по карте, я перезванивю в поддержку, мне говорят Вы заблокированы, ждите три дня, пока дайте пояснения в чате приложения о всех операциях. Я написал все, рассказал за каждый перевод который поступил мне за последние 5 дней, они молчат. Проходит день, другой. Я начал требовать чтобы мои деньги перевели по реквизитам в другой банк (Тинькофф), так можно делать даже если счет заблокирован, это законно. Обращение составил 21.03.24, тишина, на горячей линии говорят обращайтесь в чат приложения, я говорю там никто не отвечает, они говорят мы составим обращение в "профильный" отдел, на вопрос что за профильный отдел, они ничего не отвечают, не соединяют ни с кем, требовал соединить со старшим менеджером, с руководством отдела, вообще с кем то из руководства, говорят мы не можем. Итог: сегодня 22.03.24 ни кто ничего мне не отдал (сумма в 80.000р незаконно удерживается банком и не перечисляется по моим реквизитам в банк Тинькофф). Если кто то будет читать этот отзыв, знайте!! В сложной ситуации Вам Не помогут в этом банке, я поставил слово поддержка в скобки выше, это значит что ее нет, поддержки Вам ни кто не окажет от слова совсем. Не пользуйтесь этим банком. Поберегите свои нервы. Это какая то контора не понятная совсем!