Сливают персональные данные

24.03.2024 08:37
2047
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сразу же после оформления заявки на получение карты приходит смска о назначенной встрече с представителем банка от конторы "Efin", занимающейся доставкой финансовых продуктов и документов, после чего вам каждый день в районе 9:00-10:00 приходят по четыре спам-звонка и несколько смсок от микрофинансовых организаций. Четыре дня поднимаю проблему в чате "Озона", мне обещают дать ответ в течение пары дней и тупо молчат. Пишешь в чат снова - по новой запрашивают все скриншоты и по новой задают тупые вопросы в стиле "почему вы решили, что данные утекли из банка". Точно та же ситуация с конторой "Ефин" - обещают, что специалист свяжется в течение часа - никто не связывается, просто игнорят. Спам продолжает приходить.

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-03-26T12:01:11+03:00
Здравствуйте. Мы не передаем персональные данные клиентов сторонним организациям. Полагаем, что они могли получить информацию из открытых источников, не связанных с Озон Банком. Простите, что долго отвечали в поддержке. Понимаем, что так быть не должно. Уже работаем над тем, чтобы сделать сервис качественнее.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка