Временное приостановление использования электронных переводов = удержание средств в банке навсегда?
24.03.24 Временно приостановили использование электронных переводов , отправив в чат поддержки сообщение о том что блокировка была получена из-за нарушения порядка пользования. Хотя по факту, миллионов и прочих денежных средств у меня на карту не приходило) И смог я попользоваться картой лишь пол дня, после чего мне просто заблокировали любые электронные выводы с неё. В чате поддержки мне не отвечают уже больше суток, хотя казалось бы - задерживать деньги человека, при этом говоря, что необходимо отослать все необходимые доказательства того, что я не мошенник и просто не отмываю деньги через банк - пожалуйста. Все доказательства были предоставлены, все по полочкам расписал, но в итоге меня просто игнорируют сотрудники банка и мои деньги остались лежать мёртвым грузом.
Спрашивается вопрос, а есть ли смысл пользоваться данным банком, если при любой возникшей проблеме вы будете ждать как минимум сутки и то не факт, что так мало. Пробовал позвонить на горячую линию поддержки, там просто не отвечают, хотя пытался дозвониться около 5 раз в рабочее время (15:30).
Представителей банка прочитавших данный отзыв я прошу лишь одного, ответьте мне уже и рассмотрите доказательства для того, чтобы возообновить мою возможность использовать электронные переводы по СБП и внутри банка.
Если проблема решится, то думаю продолжу пользоваться услугами банка, так как он очень удобный и простой, если же нет, то придётся прощаться, слишком какая-то мутная история получается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...