Кинули с кешбэком
Оплачивал по карте Озон банка монтаж натяжных потолков. Специально запрасил у строительной фирмы терминал, чтобы по нему произвести оплату. Спустя несколько дней в истории опраций заметил, что кешбэк за эту оплату так и не был начислен. Обратился в онлайн чат через приложение Озон банка, сбросил им скрин квитанции. Ждать пришлось очень долго ответа. Параллельно в другом приложении другого банка через онлайн чат тоже решал спортный вопрос, гораздо более серьезный, и за это время удалосьего решить полностью. Спустя длительное время менеджер Озон банка мне ответил, но это был отказ, мотивировали свой ответ тем, что по данному МСС-коду кешбэк у них не начисляется. Разбираться они не стали, почему на обычную покупку в обычной фирме у них такой МСС-код. Опротестовать это решение даже не дали возможности, т.к. нельзя было набрать в окошке чата новое сообщение. В Тиньке и Свовкомбанке в чате всегда удавалось договориться с менеджарами, а в Озоне столнкнулся с наплевательским отношением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...