Работа сотрудников чата поддержки
Всем здравствуйте! Хочу поделиться с вами своим опытом взаимодействия с Ozon Банком. Сотрудники чата поддержки, на мой взгляд, крайне не квалифицирован. Я никогда не думала, что изменение паспортных данных в банке- это глобальная проблема... Я ждала ответа в чате больше 8 часов... Изначально мне заблокировали счет, потому что мои паспортные данные, указанные в банке, с чего-то вдруг не верные, я присылаю сотрудникам банка скриншот из приложения, в котором высвечиваются мои актуальные паспортные данные. Сотрудник просиь прислать фото- присылаю фото, оно не подходит. Окей, отсканировала паспорт в цвете и выслала в чат, сотрудник поблагодарил за предоставленные данные. В итоге счет разблокировали спустя 8 часов, и то, после того, как я написала повторно. "УРА"- крикнула я, но поспешила с выводом... Спустя время уже другой сотрудник банка пишет мне о том, что СКАН паспорта им тоже не подходит 😂😂😂😂 Очень весело, короче, если есть возможность- обходите стороной.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...