Справка для госслужащих

Здравствуйте,

Ослуживаюсь в банке около года (Счёт ИП). Пользуюсь счётом на постоянной основе. 

В целом доволен обслуживанием и предоставляемыми банковскими услугами. В основном поддержка решает вопросы быстро. Валютный контроль орагнизован отлично (при необходимости сотрудники банка связываютсся по телефону для уточнения вопросов).

Не смотря на в целом позитывный опыт взаимодействия с банком пишу отзыв о проблеме с которой столкнулся:

Мне необходимо предоставить выписки по месту требования из банков, в которых у меня есть открытие счета (или другие продукты) как госслужащему или члену их семей.

Связавшись со службой поддержки получил ответ, что необходимо в личном кабинете оставить письмо в свободной форме, в котором необходимо указать какая именно справка мне нужна. Такое письмо было оставлено 12.03.2024. На следующий день (13.03.2024), в ответном письме мне сообщили, что для предоставления нужно уточнить какая именно информация должна содердаться в справке. В ответ на это письмо был предоставлен более развёрнутый ответ, содержащий детальную ифнормацию о справке, который был отправле в этот же день (13.03.2024)

14.03.2024 была предоставлена справка, которая к сожалению не соотвтетствует форме ЦБ [2].

В ответ на письмо банка от 14.03.2024 мною было подготовлено письмо, которое содержало информацию о том, что справка не корректна. И отправлен запрос на предоставления справки, удовлетворяющей [2].

По состоянию на 11:00 25.03.2024 справка от банка не получена.

Прошу ответственных лиц посодействовать в получении вышеупомянутой выписки, выдаваемую согласно Указание Банка России от 27 мая 2021 г. N 5798-У (п. 4) в течении 5 р.д. или предоставить письмо о том, банк не выдаёт такого рода выписки.

Ссылки:

[1] Приказ ФНС РФ от 30.03.2007 N ММ-3-06/178@ "Об утверждении порядка представления банками информации о наличии счетов в банке и (или) об остатках денежных средств на счетах, об операциях на счетах по запросам налоговых органов и соответствующих форм справок и выписки" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 23.04.2007 N 9318)

[2] Указание Банка России от 27 мая 2021 г. N 5798-У

"О порядке предоставления кредитными организациями и некредитными финансовыми организациями гражданам сведений о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, о единой форме предоставления сведений и порядке ее заполнения"