Оформили кабинет озона и озон карту на новый номер, который пришлось зарегистрировать, потому что на два основных с мужем не получалось оформить (поддержка была бессильна (смотри предыдущий отзыв). карту получили в пункте озон, пытаемся зайти в кабинет озон карты через озон по пинкоду, чтобы ей воспользоваться и настроить впервые. Ошибка! Текст ошибки - "Попробуйте еще раз". Звоню в поддержку, мы не знаем, отправим вопрос профильным специалистам, вам перезвонят. И пропали конечно же, как и раньше делали. Перестают отвечать на письма, или отвечают одно и то же по несколько раз, не читая вопросов, а в итоге пропадают.
Неделя прошла, никто не связался.
Также не удалось восстановить доступ к озон карте по номеру 890000171*8. Футболили между собой тех.поддержка по почте и телефону, отправляя друг к другу. По телефону сказали, что тп по почте дали не корректную ссылку для восстановления доступа. Мол он запросит и они пришлют правильную. Никто ничего не прислал, я написала сама. Сказали звоните на линию, по почте не консультируем, но перед этим в десяти письмах пришлось снова объяснить в чем проблема. Абсолютно не клмпетентные сотрудники, абсолютно безразличные у любым проблемам. Никогда не решают ничего.
И создать карту на номер 890000171*7 также не получилось!
>
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...