Озон банк списал деньги

26.03.2024 12:25
369
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я сделал покупку возврат ранее совершенной покупки на карту Озон банка 11 марта 2024 года. Прошло 15 дней, с момента совершения возврата, организация, в которой я делал возврат предоставила мне чек с подтверждением того, что они отправили деньги в Озон банк. 

Каждый день пишу и звоню на горячую линию данного банка, составил уже с десяток жалоб. Сотрудники даже не пытаются помочь и по телефону зачастую даже бросают трубки, потому что просто не знают, что сказать. 

Банк пользуется моими деньгами, зарабатывает на них и ничего не хочет предпринимать. 

Обманщики, не советую никому пользоваться данным банком, свои деньги назад не получите. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-04T20:29:03+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за работу поддержки.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-04-03T15:03:27+03:00
Здравствуйте. Срок возврата денег обычно составляет до 10 календарных дней, в некоторых случаях он может быть больше. Срок зависит от магазина или сайта и банка, обслуживающего его. Это автоматический процесс, ускорить который поддержка не сможет. Видим, что деньги вам поступили 27 марта. Когда вы обратились в банк, сотрудник не сбрасывал звонок намеренно. Полагаем, что был обрыв связи. Простите, что долго отвечали вам. Будем работать над скоростью и качеством ответов.
user-707117546742
2024-05-22T15:45:54+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка